揭開令人尊崇的頭銜，你的另一個職務(wù)是老師

王新明回顧著自己的物業(yè)人生，有心酸，有榮譽(yù)，這所有的心酸和榮譽(yù)才成就了他今天的成長。近10年的物業(yè)管理歷程，他不僅積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，同時還培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的企業(yè)員工。

物業(yè)服務(wù)是有形和無形產(chǎn)品相結(jié)合的一種現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)文化,管理處服務(wù)意識的到位,直接影響著整個團(tuán)隊服務(wù)理念的形成和提升,分公司經(jīng)理作為一名領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和實施者,他的服務(wù)意識培養(yǎng)起到的是主導(dǎo)作用。王新明說對員工的培養(yǎng)，一定要注重感恩，引導(dǎo)員工換位思考。

注重員工的個性發(fā)揮，激勵員工共同參與到物業(yè)管理服務(wù)中來，培養(yǎng)員工，這已經(jīng)不再僅僅是公司人力資源部和培訓(xùn)部的事了，更是每一個管理處，每一位分公司經(jīng)理的大事。“如果分公司對員工的培養(yǎng)方式?jīng)]有創(chuàng)新，我們將無法滿足業(yè)主的需求，服務(wù)單位的性質(zhì)決定了我們對員工服務(wù)方式的改進(jìn)�！�

1、一句話暖人心。物業(yè)管理服務(wù)要的是多一份愛心、多一份關(guān)心、多一份貼心，對待企業(yè)員工亦是如此。每逢重大節(jié)假日或是員工生日，王新明總會給員工發(fā)個短信、打個電話表示祝福，有時候，他甚至?xí)�給員工準(zhǔn)備禮物。他一直堅持這么做，用自己的舉手之勞讓員工感覺到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與關(guān)心。

2、舉行活動，凝聚人心。在人員管理中，王新明始終認(rèn)為物業(yè)服務(wù)是一項勞動密集型工作，招聘難怎么辦？“將不合適的人放到合適的位置，我們用心去培養(yǎng)他們，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)”。他經(jīng)常帶領(lǐng)自己的員工去其它一些管理較好的小區(qū)參觀，實地觀察中，讓員工親自看到差別，然后讓員工自己找到努力的方向。與此同時，他還給員工時常舉行一系列的活動，比如象棋比賽、羽毛球比賽等體育活動，用這樣的一種氛圍加強(qiáng)員工之間的溝通，凝聚員工的心。

3、身先士卒，模范帶頭。在物業(yè)服務(wù)人員管理工作中，他一再強(qiáng)調(diào)要用團(tuán)隊文化氛圍管人，現(xiàn)在的員工看重的是希望，信賴的是尊重，想要的是認(rèn)可。所以在平日工作中，王新明總是抽出時間和員工在第一現(xiàn)場，身先士卒，模范帶頭，鼓舞員工，讓員工看到希望，從而鼓勵他們更好地工作。

15年來，多少員工在苦樂堅持中成就著城關(guān)物業(yè)的美好未來，從王新明的身上，我們清楚感覺到了他關(guān)心員工的精神和責(zé)任，不管他有多么令人羨慕尊崇的頭銜，他的另一個職務(wù)，永遠(yuǎn)是老師。

風(fēng)風(fēng)雨雨近10年，王新明說如果沒有堅持，人生就不美麗。所有的榮譽(yù)驕傲，便是積淀的過去，未來的他，已開始起航。

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